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Des Koeurs & des Maisons

Korner Étoile

FAQ


FAQ – Questions concernant votre réservation & votre futur séjour :


  •  A quelle heure se font les arrivées ?

A partir de 15h, mais si votre chambre est disponible avant, nous vous la donnerons avec grand plaisir ! Vous avez aussi la possibilité de réserver un early check-in à 15€, pour être sûr d’avoir votre chambre à partir de 10h (disponible uniquement pour les chambres individuelles et doubles).

 

  • A quelle heure se font les départs ?

Vous disposez de la chambre jusqu’à 12h ! Et si vous souhaitez profiter un peu plus longtemps, n’hésitez pas à nous en parler, nous pouvons vous proposer un late check-out, jusqu’à 15h, pour 15€.

 

  • Est-il possible de laisser votre bagage ? 

Oui ! Nous avons une bagagerie à la réception, donc nous garderons votre valise avec grand plaisir, et ce gratuitement.

 

  • Quels sont les types de lits que nous avons ?

Nous vous proposons des lits doubles queen-size de qualité (160 cm), en chambres individuelles et doubles ! Nos chambres à lits jumeaux sont composés de 2 lits simples (80 cm). Vous trouverez un lit double et un lit simple dans nos chambres triples OU 3 lits simples, sur demande et en fonction de nos disponibilités. Et enfin, la chambre famille dispose d’un grand lit double et d’un canapé-lit !

 

  • Peut-on rajouter des lits supplémentaires en chambre ? Et pour les bébés ?

Non, nous ne mettons aucun lit supplémentaire en chambre. Sauf des lits parapluie, pour bébés ! Et c’est gratuit en plus ! Il suffit de nous en informer en avance.

 

  • Qu’allez-vous trouver en chambre ? 

Vous retrouverez tout le nécessaire pour passer un séjour simple et parfait ! Chacune de nos chambres a son propre coffre-fort, des cintres pour le rangement, une bouilloire pour vous faire un bon thé et bien sûr gel douche / shampooing.

 

  • Notre Maison a-t-elle des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Oui tout à fait ! Nous avons 2 chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Kontactez-nous pour en réserver une !

 

  • Avons-nous des chambres fumeur ?

Eh non ! Notre Maison est entièrement non-fumeur. Il vous suffira de sortir devant chez Nous ! Seule notre chambre famille dispose d’une petite terrasse privative mais chuuut.

 


FAQ – Questions concernant la restauration


  • Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?

Vous pouvez profiter d’un bon petit déjeuner à partir de 5h le matin, jusqu’à l’heure que vous voulez ! Eh oui, il n’y a pas d’heure de fin chez Nous, c’est comme à la maison !

 

  • Disposons-nous d’un restaurant ? 

Non, nous n’avons pas de restaurant sur place, mais rien ne vous empêche de vous faire livrer un super repas grâce à vos applications ! Nous mettons à votre disposition un micro-onde et des couverts également.

 

  • Disposons-nous d’un bar ?

Non, nous n’avons pas de bar sur place ! En revanche, nous avons un pantry pour pouvoir vous proposer des encas et des boissons sans alcool.

 


FAQ – Questions concernant nos services


  • Que pouvons-nous vous prêter sur place ?

Si vous avez besoin de quoique ce soit, venez nous voir directement en réception ! Nous pourrons peut-être vous aider. Nous pourrons vous prêter par exemple adaptateur et fer à repasser.

 

  • Y a-t-il l’air conditionné et/ou le chauffage dans les chambres ? 

Bien sûr ! En été vous pourrez profiter de l’air conditionné et en hiver vous réchauffer grâce au chauffage !

 

  • Le wifi est-il payant ? 

Non ! Le wifi est totalement gratuit, dans toute notre Maison ! 🙂

 

  • Y-a-t’il un ascenseur au Korner Etoile ? 

Eh bien oui ! Pour monter jusqu’au 3ème étage, vous pourrez emprunter nos beaux escaliers ou utiliser notre ascenseur !

 

  • Dispose-t-on d’un parking ?

Malheureusement non. Nous n’avons pas de parking sur place. En revanche, il existe des parkings privés aux alentours, à quelques minutes à pieds de chez Nous, notamment un à Porte de Champerret !

 

  • Les animaux sont-ils acceptés chez Nous ? 

Les chiens sont les bienvenus chez Nous ! Il vous suffit de nous en avertir avant, pour que nous puissions glisser quelques équipements dans votre chambre. Il y aura un supplément de 10€ par jour et par chien.

 

  • Et si vous avez envie de réserver une activité ? 

Nous sommes là pour vous aider ! Nous travaillons avec différents partenaires, donc n’hésitez pas à nous demander des Konseils, et à faire vos réservations avec nous.

 

  • Est-ce possible de réserver une chambre uniquement pour la journée ? 

Vous pouvez tout à fait réserver une chambre pour quelques heures ! Kontactez-nous pour en savoir plus. 🙂

 


FAQ – Questions concernant le paiement


  • Quels types de règlement acceptons-nous ? 

Vous pouvez régler par carte bancaire (VISA, AMEX, Mastercard), en espèce et en chèques vacances. Pour régler par virement bancaire, il faudra nous Kontacter pour voir si nous pouvons arranger cela.

 

  • Vous avez envie de faire un cadeau à un proche ? 

Nous pouvons vous proposer des bons cadeaux ! Il vous suffit de nous Kontacter pour en savoir plus. 🙂

 


FAQ – Questions concernant la Covid-19


  • Le petit-déjeuner est-il toujours disponible ? 

Bien sûr ! Comment débuter une journée en pleine forme sans un petit-déjeuner complet ? 🙂 Vous n’aurez qu’à réserver votre petit-déjeuner à la carte la veille, et de venir récupérer votre plateau le jour même ! Vous pouvez désormais en profiter dans notre petite Kuisine !

 

  • Comment faire pour diner ? 

Pas de panique ! Nous acceptons bien évidemment que nos restaurants voisins vous livrent directement dans votre chambre ! Que vous utilisiez les applications de livraison ou bien les services click&collect, vous pourrez profiter de votre plat préféré en chambre. 🙂 Ou alors, profitez de nouveau des terrasses des restaurants voisins !

 

  • Est-ce que nos protocoles sanitaires ont été renforcés ? 

Bien évidemment ! Nous vous accueillons chez Nous en tout sérénité ! Vous pouvez même jeter un oeil à nos nouvelles procédures en cliquant ICI.